Proxima Sociale

Byt

Historie

V Evropě se setkáváme s první snahou řešit situaci opuštěných dětí v 8. století po Kristu, kdy byl v Miláně roku 787 založen církví první nalezinec. Později vznikaly další, většinou při klášterech, postupně se zakládaly i nalezince státní. Tyto instituce byly financovány zejména z prostředků církve, z milodarů a dobročinných akcí. Domovy pro osamělé matky s dětmi, jaké je známe dnes, začaly vznikat ve 40. letech 20. století, a to nejdříve v severských zemích, Itálii a Francii. V naší zemi vznikl první domov v roce 1963 v Ostravě, kdy ho podnik NHKG experimentálně vybudoval jako zařízení pro řešení obtížných životních situací svých zaměstnankyň. V roce 1984 vznikly další čtyři domovy v Chomutově, Vejprtech, Kladně a v Olomouci. První pražský domov byl otevřen v roce 1987 v Praze – Uhříněvsi. Poté vznikly domovy v Praze 4 – Jižním Městě, Praze 5 – Barrandově, v Záběhlicích. Postupně se zakládaly i v dalších městech jako jsou Pardubice, Jiřetín pod Jedlovou, Náchod, Liberec, Havlíčkův Brod, Brno, Opava, Zábřeh na Moravě apod.. Po komunistickém převratu v roce 1989 společně s rozvojem občanské společnosti začaly vznikat nestátní neziskové organizace (NGO) nebo obecně prospěšné společnosti, které zakládaly i domovy pro matky s dětmi (nebo azylová zařízení pro matky s dětmi), dále mohou být zřizovatelem obec (v Praze fungují zařízení při úřadech městských částí), dále církev nebo církevní organizace s charitativním zaměřením (Charita, Diakonie ČCE). I dnes zastávají důležitou pozici v péči o matku a dítě kojenecké ústavy. (zdroj: Renata Baxová, diplomová práce)

Co nabízíme

Základem služby je azylové ubytování, v rámci kterého poskytujeme odborné sociální poradenství zaměřené na zvládnutí problému a rozšíření sociálních dovedností, sociální intervence při řešení základních sociálních problémů (bydlení, zaměstnání), krizové a situační intervence. Uživatelkám též poskytujeme v případě potřeby doprovodnou činnost při styku s úřady a realizujeme s nimi volnočasové aktivity.

Poslání

Posláním služby azylový byt je vytvářet podmínky pro změnu životní situace matek s dětmi, a to prostřednictvím poskytnutého ubytování a intenzivního programu podpory.

Cíl

poskytovat komplexní střednědobou sociální pomoc ženám a matkám s dětmi v obtížné životní situaci spojené se ztrátou bezpečného životního prostoru, na jejíž řešení nestačí samy
podporovat a rozvíjet možnosti uživatelek efektivně využívat příslušné instituce, přirozenou vztahovou síť a své vlastní možnosti
pomáhat uživatelkám při začleňování do běžného života s minimální závislostí na sociálním systému státu, učinit je kompetentnějšími v řešení svých problémů a zlepšení své sociální, finanční a bytové situace
iniciovat vznik a podporovat činnost svépomocné skupiny

Způsoby dosahování cílů:

Cíle služby jsou dosahovány formou azylového ubytování, v rámci kterého poskytujeme odborné sociální poradenství zaměřené na zvládnutí problému a rozšíření sociálních dovedností, sociální intervence při řešení základních sociálních problémů (bydlení, zaměstnání), doprovodnou činnost, krizové a situační intervence, sociální terapii a volnočasové aktivity. Práce s uživatelkami je intenzivní, probíhá individuální i skupinovou formou, řídí se individuálním plánem, který uživatelky ve spolupráci s pracovníky mají právo si stanovit.

Cílová skupina

Těhotné ženy a matky s dětmi, které se ocitly v obtížné životní situaci spojené se ztrátou bezpečného zázemí.

Cílová skupina je definována některou z těchto problematik:

obtížná situace spojená se ztrátou bezpečného životního prostoru (domova, bytu), kdy se žena (s dítětem) ocitne na ulici ne vlastní vinou – př. rodiče neplatiči nájemného, vyhození z bytu rodiči při výměně bytu, nucený prodej bytu na zaplacení nájemného apod.
rozvodová situace provázena různými formami násilí
mateřství, těhotenství a neúplná rodina
nefunkční a ohrožující rodinné zázemí ženy/matky s dětmi
ochrana dítěte před traumatizací ze střídání různých prostředí
výchovné a školní obtíže dětí uživatelek

Kritéria pro přijetí:

nefunkční a ohrožující rodinné zázemí
ztráta bezpečného životního prostoru (domova, bytu)
nečekané obtížné životní situace (rozvod, domácí násilí, agresivita)
těhotenství, mateřství
rozhodnutí ke změně
fáze osamostatnění se, založení samostatné domácnosti

Kritéria pro odmítnutí:

vyžadování služby, kterou zařízení neposkytuje
zdravotní stav neumožňující využití služby
uživatel nespadá do cílové skupiny
naplněná kapacita služby

Statistika

Rok 2011

Počet zájemců o službu: 96
Počet umístěných uživatelů: 8 dospělých žen a 11 dětí
Průměrná délka pobytu: 2,8 měsíce
Následná péče: 7 bývalých uživatelek

Zájemci o službu - osoby, které vstoupily s poskytovatelem v jednání, byly jim poskytnuty informace, absolvovaly vstupní informativní pohovor a podaly žádost o poskytnutí služby. Umístění uživatelé- dospělé osoby a děti, které využily pobytovou sociální službu.

Práva a povinnosti uživatelů

Uživatel má právo:

na profesionální přístup pracovníků Proxima Sociale, o.s
využívat nabízených odborných služeb při řešení své obtížné životní situace
na sestavení, uzavření individuálního plánu
navštívit prostory bytu před uzavřením smlouvy
být seznámen s rozsahem a pravidly služby
na ochranu osobních údajů
nahlížet do dokumentace, která je k jeho případu vedena
ukončit využívání služby bez udání důvodů
užívat (spolu se svým dětmi) přidělené prostory privátního pokoje, společné místnosti a příslušenství v bytě pružné sociální intervence a pomoci
vznést stížnost týkající se provozu bytu a úrovně poskytování služeb. Stížnost může podat písemně či ústně svému garantovi nebo přímo ředitelce občanského sdružení. Uživatel má právo obdržet vyjádření ke stížnosti do 14 dnů. Proti tomuto rozhodnutí se může odvolat k výkonnému výboru Proximy Sociale, o.s

Uživatel je povinen:

před podpisem smlouvy doložit poskytovateli lékařský posudek o svém zdravotním stavu, dle ustanovení § 91 Zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách
dodržovat „Pravidla bytu“, která jsou uvedena v příloze č. 2 smlouvy a tvoří její nedílnou část
informovat poskytovatele služeb o veškerých závažných skutečnostech vztahujících se k němu nebo k předmětu smlouvy
zdržet se konzumace alkoholu a drog v prostorách bytu. Zákaz pobývání v bytě v podnapilosti a intoxikaci
zdržet se agresivního chování a jednání vůči majetku, pracovníkům či ostatním uživatelům služby
řádně a včas hradit platby za poskytnutí služeb
nenechávat dítě bez dozoru v prostorách bytu
respektovat a dodržovat zákaz „přespání“ v bytě další osobě

Principy služby

Základními principy Sociálního bytu Proxima Sociale, o.s. jsou:

Celoroční pobyt
Služba bytu pružné sociální intervence a pomoci je poskytována po celý rok bez časového omezení. Dočasné uzavření služby je možné pouze za přísně stanovených podmínek (více v manuálu služby č. 23 mimořádné situace).

Individuální přístup
Průměrný počet dospělých uživatelek a počet pracovníků bytu umožňuje individuální přístup k zakázkám uživatelek. Každá uživatelka má jednoho pracovníka za svého garanta, který s ní řeší individuální zakázky, je pověřen vedením případu po dobu pobytu a v následné péči. Individuální práce je umožněna v pravidelných individuálních konzultacích s pracovníky bytu a v tzv. garantských sezeních.

Dostupnost na telefonu
Uživatelky mají možnost pracovníky kontaktovat nejen kdykoliv během jejich pracovní doby (každý den 10-18 hodin), ale také mimo pracovní dobu, kdy je jim vždy jeden z pracovníků k dispozici na telefonu pro řešení naléhavých situací.

Možnost využívat veškeré zařízení a vybavení
Uživatelkám bytu pružné sociální intervence a pomoci je k dispozici plně vybavený a zařízený prostor v bytě 3+1, který mohou využívat zcela dle svých potřeb. Byt je vybaven a zařízen tak, aby umožnil vytvořit matkám a jejich dětem důstojné a příjemné zázemí po dobu jejich pobytu.

Široké spektrum poskytovaných služeb
Kromě ubytování je poskytováno odborné sociální poradenství (pracovní právo, bytová problematika, rodinné a partnerské vztahy, výchova dětí a rodičovství, sociálně- právní pomoc, apod.), krizová intervence, sociální terapie, volnočasové aktivity, doprovodná činnost. Veškeré služby jsou poskytovány podle zakázek uživatelek, spolupráce se odehrává v rámci individuálního plánu. Mohou využívat další návazné služby Proxima Sociale, o.s.. Uvedené služby jsou poskytovány zdarma.

Komplexnost poskytovaných služeb
Spektrum služeb poskytuje komplexní rámec pro řešení individuální situace uživatelek. Pozornost je věnována osobnostnímu rozvoji uživatelek, získání náhledu a změně postojů a jednání. Podpora směřuje k celkové změně jejich tíživé životní situace. Je poskytována pomoc v instrumentální oblasti vyřizování svých záležitostí a v jednání s úřady. Uživatelky jsou zpraveny o svých občanských právech a možnostech řešení své situace a podpořeny v aktivním jednání. Práce je zaměřena na většinu oblastí života, včetně trávení volného času se svými dětmi smysluplným způsobem.

Návaznost služeb
Organizace úzce spolupracuje s dalšími návaznými službami, např. jiné azylové zařízení, úřady městských částí, neziskové organizace poskytující sociální služby v lokalitě, zařízení pro děti a mládež, Poradna pro manželství, rodinu a mezilidské vztahy, ordinace klinické psycholožky, HoSt, atd. Uživatelkám je případně zprostředkován kontakt na spolupracující organizace. Mohou využívat další návazné služby Proxima Sociale, o.s., Občanskou poradnu, Job klub, nízkoprahové a terénní služby pro děti a mládež - klub Krok, Garáž, maringotka Bouda

Informovanost uživatelek
Uživatelky jsou podrobně informovány před nástupem pobytu i v jeho průběhu, zejména o svých právech a povinnostech, o provozu a chodu služby, pravidlech, formě a fázích pobytu, možnostech a cílech služby. Uživatelky mají právo na všechny dostupné informace z oblastí, které se týkají jejich situace. Jsou pracovníky informovány o možnostech a způsobech řešení této situace.

Akceptace vlastního rozhodnutí uživatelek, důraz na osobní odpovědnost
Postupy a způsoby řešení sociální situace jsou uživatelkám nabízeny pracovníky bytu. Uživatelka má právo zvolit si z nabízených možných řešení, ale také je odmítnout. Pracovníci sociálního bytu akceptují vlastní rozhodnutí uživatelky. Uživatelky jsou podporovány v samostatnosti a soběstačnosti. Přesto, že pracovník s rozhodnutím uživatelky nesouhlasí, plně respektuje její rozhodnutí a způsob řešení, který zvolila.

Následná péče
Uživatelky mohou využívat jiné než rezidenční služby i po ukončení pobytu v sociálním bytě. Tato možnost je uživatelkám v závěrečné fázi pobytu vždy nabídnuta. Následná péče spočívá v informativních kontaktech, v poskytování poradenství, v asistenci při řešení individuálních problémů. Bývalé uživatelky mohou využívat skupinová setkání při svépomocných skupinách, mohou si domluvit individuální konzultace s pracovníky bytu, požádat o pomoc administrativního charakteru, např. při jednání s úřady apod.

Platba za pobyt
Platba je stanovena v souladu s prováděcí vyhláškou MPSV k zákonu č. 108/2006 Sb. o sociálních službách. Uživatelky jsou povinny hradit základní činnost, tj. poskytnutí ubytování, a to 60 Kč/den. Dále mohou hradit tzv. fakultativní činnosti, tj. používání nadstandardního vybavení bytu dle individuální potřeby, a to 10 Kč/den. Úhrada pro děti činí vždy 30 Kč/den. Fakultativní služby nejsou povinnou součástí poskytování služby. Je na rozhodnutí uživatelek, zda jich využijí, a to nejen na začátku umístění, ale i v průběhu pobytu. Fakultativní služby lze používat pouze jako celek, ne jen jejich část. Uvedené úhrady jsou dány ceníkem služeb, se kterým jsou seznámeny zájemkyně v rámci vstupního pohovoru, dále je umístěn v prostoru bytu na viditelném místě.

Diskrétnost
Pracovníci zacházejí s osobními a citlivými údaji v intencích zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Pracovníci dodržují podepsané prohlášení o mlčenlivosti vztahující se na všechny skutečnosti, které znají v souvislosti s výkonem práce ve službě. Údaje a skutečnosti, které uživatelka o své osobě svěří pracovníkům na základě vztahu důvěry, zůstávají pro ostatní uživatelky utajené. Uživatelka rozhoduje, které informace o své osobě bude sdílet pouze s pracovníky a které bude sdílet i s dalšími uživatelkami služby. Při skupinových setkáních má uživatelka právo nesdílet citlivé údaje o své osobě s jinými uživatelkami a pracovníci toto právo respektují. V situacích, kdy se pracovníci služby obracejí s konkrétní zakázkou týkající se uživatelky k celému týmu SDK, je o této skutečnosti uživatelka informována a dává k tomu ústně souhlas. Pokud jde však o informaci osobní a citlivou, sdělenou důvěrně pouze pracovníkovi, není tato informace sdílena ani v týmu pracovníků SDK. Výjimku tvoří případy, které spadají do oznamovací povinnosti dle trestního řádu.

Ceník poskytovaných služeb v azylovém bytě

Úhrada je stanovena v návaznosti na ustanovení Vyhlášky č. 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení Zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách.

Ceny základních činností platné od 1. 2. 2012

Činnost	Dospělá osoba	Dítě
Poskytnutí ubytování	90,-/den	50,-/den

Ceny ostatních činností platné od 1. 2. 2012

Činnost	Dospělá osoba	Dítě
sociální pomoc, intervence při řešení základních sociálních problémů jako zaměstnání či bydlení	0,-/den	0,-/den
poradenství zaměřené na zvládnutí obtížné životní situace a na rozšíření sociálních dovedností	0,-/den	0,-/den
doprovodná činnost v úředních záležitostech atd.	0,-/den	0,-/den
zprostředkování návazných služeb	0,-/den	0,-/den
nabídka volnočasových aktivit	0,-/den	0,-/den

Partnerské organizace

Středisko pro děti a mládež Modřany
Odbor sociální péče a zdravotnictví ÚMČ Praha 12
HoSt ČR (nabídka vyškolených dobrovolnic zaměřených na podporu rodin)
České duly, o.s.

Adresa a kontakty

Adresa:
Proxima Sociale, o.s.
Rakovského 3138
143 00 Praha 12

Otevírací doba:
pondělí - čtvrtek – 10:00 – 17:00

Tel./Fax. :
241 770 232, 774 610 017

Helena Krupková, Karolína Zavřelová - sociální pracovnice

Email:
azylovybyt@proximasociale.cz

Přesná poloha na mapy.cz