Terénní programy v Praze 9
Co nabízíme
Terénní sociální práce (streetwork) je forma sociální práce, která spočívá ve vyhledávání uživatelů v jejich přirozeném prostředí, na ulici a v poskytování sociálních služeb (poradenství, doprovod do institucí, situační a krizová intervence).
Terénní sociální pracovník vyhledává uživatele / zájemce o službu, kteří patří do cílové skupiny, nabízí jim poradenství, doprovod do institucí a pomoc při řešení obtížných životních situací (problémy ve škole, v rodině, s kamarády, s drogovými experimenty). Cílem terénní sociální práce je iniciovat u mladých lidí pozitivní změnu v jejich životě, která povede k omezení negativních jevů, které souvisí s jejich životním stylem. Pracovníci podporují mladé lidi k aktivnímu a samostatnému řešení životních obtíží, motivují je k zapojení do společenského dění v místě jejich bydliště a k aktivnímu trávení volného času.
Poslání
Sociální pracovníci nabízí místním dětem a mládeži ze sídliště Prosek a v okolí metra Vysočanská možnost aktivního trávení volného času. Sociální pracovníci poskytují bezplatné informace, rady, podporu v životních tématech dospívajících, dále nabízejí pomoc s životními situacemi, se kterými si mladí lidé nevědí rady a jsou pro ně obtížně řešitelné.
Cíle
- poskytnout podporu a pomoc v obtížných životních situacích
- monitorovat lokalitu a vyhledávat potenciální zájemce o službu / uživatel služby
- nabízet a poskytovat sociální služby
- realizovat pravidelně hudební akci Prosekneme
- zapojit do REPU
- zažádat o zázemí – konzultační místnost, příp. maringotku na Proseku
Okruh oprávněných osob
Okruh oprávněných osob terénního programamu je definován především věkem, problematikou a místem.
Okruhem oprávněných osob jsou děti a mládež:
- ve věku 13 – 19 let
- které bydlí zpravidla v lokalitách Prosek a Vysočany
- jsou v obtížné životní situaci
Statistika 2011
Počet uživatelů služeb: 301
Počet intervencí: 575
Práva uživatelů
Zájemce o službu / uživatel služby má právo na vzdělání, svobodnou volbu povolání, sebeurčení, na život (viz. Listina základních práv a svobod)
Uživatel služby / zájemce o službu má právo:
- bezplatně využít službu během otevírací doby
- na kontakt s pracovníkem
- na informace
- využít i nevyužít nabídky programů
- na pomoc, radu
- na stížnost
- vybrat si, zda zůstane anonymním uživatelem, nebo poskytne informace o své osobě
- číst dokumentaci o své osobě
Povinnosti uživatelů:
- respektovat pracovníky terénního programu
Principy služby
Základním principem všech poskytovaných sociálních služeb v terénních programech Proxima Sociale, o.s. je princip nízkoprahovosti.
Jedná se o maximální přístupnost všem členům cílové skupiny, a to v těchto oblastech:
Otevírací doba
Otevírací doba je přizpůsobena potřebám dětí a mladých lidí, programy mají otevřeno v odpoledních a večerních hodinách.
Bezplatnost
Sociální služby (podpora a pomoc) mohou využívat všichni z cílové skupiny bezplatně. Výjezdy, pronájem hudební zkušebny, stanů a jiných věcí bezplatné nejsou.
Anonymita
Každý z cílové skupiny se může rozhodnout o tom, zda bude vystupovat anonymně (pod označením, které si zvolí), či pod svým vlastním jménem.
Využívání služeb
Každý z cílové skupiny se může rozhodnout, jaké služby bude využívat.
Ceník služeb
Ceník je stanoven v návaznosti na ustanovení Vyhlášky 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení Zákona 108/2006 Sb., o sociálních službách.
Terénní programy poskytují veškeré sociální služby zdarma.
Ceny činností platných od 1.8. 2009
1) Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím
| Činnost | Cena |
|---|---|
| doprovodná práce | 0,- |
| kontakt s institucí | 0,- |
| pobyt v zařízení | 0,- |
| kontaktní práce (kontakt, rozhovor) | 0,- |
| situační intervence | 0,- |
2) Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí
| Činnost | Cena |
|---|---|
| informační servis | 0,- |
| práce s blízkými osobami | 0,- |
| kontakt s rodinou | 0,- |
| skupinová práce / práce se skupinou | 0,- |
| případová práce | 0,- |
| poradenství | 0,- |
| krizová intervence | 0,- |
Ukončení služby
Důvody pro odmítnutí uživatele nebo zájemce o službu:
- akutní intoxikace (alkoholové i nealkoholové návykové látky)
- psychiatrické onemocnění v akutní podobě
- nezvladatelná agresivita
- nespadá do cílové skupiny
- nedostatečná kapacita programu
- uživatel vyžaduje službu, kterou zařízení neposkytuje
Důvody pro ukončení služby:
Důvody pro ukončení služby ze strany pracovníků:
- nedodržení minimálních pravidel
- přesažení limit cílové skupiny
- dlouhodobá nespolupráce v rámci písemného kontraktu
Důvody pro ukončení služby ze strany uživatelů:
- pominou důvody, proč uživatel vyhledal službu
- vyřeší se problém
- přání uživatele
Adresa a kontakty
Proxima Sociale o.s.
Rakovského 3138,
Praha 12,
143 00
Terénní sociální práce se realizuje v lokalitě Prahy 9 – Vysočany: především park OSN u metra B Vysočanská, park Podviní, OC Harfa. A Prosek: okolí metra C Prosek, park Přátelství a okolí DDM Prosek.
Otevírací doba:
středa a čtvrtek 15:00 – 20:00
Tel.:
Anna Miháliková 775 610 001, Hana Boubalíková 777 773 957, adresa facebooku: Terén Devítka
Pracovníci terénního programu:
Anna Miháliková - mihalikova@proximasociale.cz
Hana Boubalíková - boubalikova@proximasociale.cz